【中國(guó)公路網(wǎng)訊】近期，浙江省舟山市普陀區(qū)運(yùn)輸管理所在推進(jìn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，針對(duì)該區(qū)出租車(chē)市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改安裝GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)，引導(dǎo)出租車(chē)公司規(guī)模化經(jīng)營(yíng)；加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；創(chuàng)建文明車(chē)隊(duì)，提升出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)積極籌建普陀出租車(chē)綜合服務(wù)中心等一系列措施，使舟山市普陀區(qū)出租車(chē)行業(yè)面貌煥然一新。

　　以前，舟山市普陀區(qū)出租車(chē)存在諸多問(wèn)題，群眾意見(jiàn)很大。舟山市普陀區(qū)運(yùn)管所會(huì)同國(guó)土、建設(shè)、社區(qū)街道等多個(gè)部門(mén)，多次深入基層，破解普陀出租車(chē)難題。普陀區(qū)運(yùn)管所深入基層調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式已不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。該所著手提出改變公司承包經(jīng)營(yíng)和個(gè)人掛靠經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，將原來(lái)四個(gè)出租車(chē)公司整改成一個(gè)大型出租車(chē)公司并安裝GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)，提高企業(yè)信息管理，引導(dǎo)公車(chē)公營(yíng)，減少承包層次；

　　鼓勵(lì)出租客運(yùn)企業(yè)走規(guī)模化發(fā)展經(jīng)營(yíng)之路，逐步做大、做強(qiáng)。通過(guò)實(shí)施資質(zhì)管理和信譽(yù)考核，使行業(yè)管理從注重市場(chǎng)準(zhǔn)入向經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)資源合理配置。

　　作為服務(wù)窗口的出租車(chē)行業(yè)，承載的是一種社會(huì)責(zé)任，折射的是一種社會(huì)風(fēng)尚，反映的是一種文明程度，代表的是一種城市形象。因此，該所堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)出租車(chē)駕駛員文明素質(zhì)教育，以提高駕駛員的文明服務(wù)意識(shí)、道德法制觀念、人文地理知識(shí)、駕駛職業(yè)技能等，提高駕駛員的維權(quán)意識(shí)和法制觀念。始終要求出租車(chē)駕駛員堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)和延伸服務(wù)，積極投入“創(chuàng)品牌、爭(zhēng)一流，為乘客獻(xiàn)愛(ài)心；講文明、樹(shù)新風(fēng)，視乘客為親人”的創(chuàng)建品牌活動(dòng)中去。借鑒該區(qū)友誼出租車(chē)公司“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”的管理經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好“高考愛(ài)心服務(wù)”、“夏日送清涼”等各項(xiàng)愛(ài)心和社會(huì)公益活動(dòng)等。目前，該區(qū)的“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”由15輛擴(kuò)展到50輛，這支由小變大的車(chē)隊(duì)已成為普陀區(qū)一道流動(dòng)的文明風(fēng)景線。

　　市民對(duì)出租車(chē)文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求越來(lái)越高。那由誰(shuí)來(lái)為出租車(chē)行業(yè)服務(wù)呢？普陀區(qū)運(yùn)管所所長(zhǎng)孫文武提出，作為政府職能部門(mén)，對(duì)出租車(chē)行業(yè)的服務(wù)也要提高到一個(gè)新的水平。該區(qū)將在普陀城西大干地塊區(qū)域建立出租車(chē)綜合服務(wù)中心，設(shè)立行政服務(wù)區(qū)、配套服務(wù)區(qū)、車(chē)輛修理區(qū)、 GPS監(jiān)控 服務(wù)區(qū)，生活服務(wù)區(qū)、健康娛樂(lè)區(qū)、教育培訓(xùn)區(qū)及汽車(chē)旅店區(qū)七大功能區(qū)域，為駕駛員提供集中座套換洗、用餐、洗車(chē)、修理、辦證、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、GPS調(diào)度等一條龍服務(wù)，徹底解決出租車(chē)駕駛員當(dāng)前普遍存在的停車(chē)難、吃飯難、如廁難的“三難”問(wèn)題。